Estos términos regulan el uso de esta tienda y la compra de productos en ella. Al realizar un pedido aceptas lo que se indica a continuación.
1. Titular
La tienda es titularidad de NOVANIMALS. Los datos identificativos completos (denominación, NIF y domicilio) constan en el Aviso legal.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. No incluyen los gastos de envío, que se calculan en la pantalla de pago. Los precios tachados corresponden al precio de referencia del producto antes del descuento aplicado.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y de retirar productos del catálogo. Las imágenes son orientativas y puede haber pequeñas variaciones de tono respecto al producto real.
3. Pedido
El contrato se perfecciona cuando recibes el email de confirmación del pedido. Si un producto no está disponible tras la confirmación, te avisaremos y te devolveremos el importe.
4. Pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la pantalla de pago. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido a través de una pasarela segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío
Las condiciones y plazos se detallan en la Política de envío.
6. Devoluciones y desistimiento
Las condiciones se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos.
7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa española de consumo.
8. Uso del producto
Nuestras orejeras son un accesorio de bienestar para perros. Amortiguan el ruido, pero no son un producto sanitario ni un tratamiento veterinario y no sustituyen el consejo de un veterinario o un educador canino. Supervísalas mientras tu perro las lleve puestas y retíraselas si muestra molestias.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de esta tienda están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Responsabilidad
No respondemos de los daños derivados de un uso incorrecto del producto ni de incidencias ajenas a nuestro control, como retrasos de aduanas o del transportista.
11. Resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Puedes dirigir cualquier reclamación a info@novanimals.com. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el momento de realizarlo.