Sigue tu pedido

Pega aquí el número de seguimiento que te hemos enviado por email y verás dónde está tu paquete.

Se abre en 17TRACK, un rastreador que reconoce a todas las empresas de transporte que usamos.

  • 1

    Preparamos tu pedido en 24-48 h laborables desde que lo haces.

  • 2

    Te llega un email con el número de seguimiento en cuanto sale del almacén.

  • 3

    Pégalo aquí arriba y verás dónde está en cada momento. Puede tardar 2 o 3 días en mostrar movimientos.

¿No encuentras el email o no te ha llegado? Escríbenos a soporte.novanimals@outlook.com con tu nombre y lo miramos.